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Domande & Risposte
Qui troverete risposte alle domande più frequenti dei nostri clienti. Abbiamo creato questa pagina per fornirvi tutte le informazioni necessarie in modo rapido e semplice. Se non trovate ciò che cercate, il nostro team di supporto è sempre a vostra disposizione per assistenza.
Dove si trova il mio ordine?
Potete tracciare il vostro ordine utilizzando il numero di tracking fornito nell’email di conferma della spedizione. Effettuate una ricerca con numero di tracking per conoscere lo stato del vostro ordine. Se avete bisogno di ulteriori informazioni, contattateci all’indirizzo email [email protected]
Come posso restituire un prodotto?
Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, potete restituirlo entro 30 giorni dalla data di consegna. Assicuratevi che i prodotti siano nelle loro condizioni originali e contattate il nostro servizio clienti per avviare la procedura di reso. Vi forniremo tutte le istruzioni necessarie per completare il processo.
Quali sono i costi di spedizione?
I costi di spedizione variano in base alla destinazione e al peso del pacco. Potete consultare la tabella dei costi di spedizione nella sezione dedicata del nostro sito. Offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a 50€.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo diversi metodi di pagamento per vostra comodità, tra cui:
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- Bonifico bancario
- Contrassegno (solo per ordini in Italia)
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